Términos de Uso

Zenlo ("la Plataforma", "nosotros") es operado por Zenith Global Strategies LLC, una compañía de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos. Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de la Plataforma, una herramienta que ayuda a crear ebooks, guías y cursos digitales con ayuda de inteligencia artificial. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Zenlo

Zenlo es un servicio en línea que, a partir de un tema que tú describes, genera contenido para un producto digital (ebook, guía o curso) usando modelos de inteligencia artificial, junto con herramientas de diseño, exportación a PDF/Word y sugerencias para venderlo.

2. Tu cuenta

Necesitas al menos 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.

3. Planes, precios y facturación

Ofrecemos un plan Gratis con límite mensual de productos, y un plan Pro de pago (mensual o anual) con más cupo y funciones adicionales. Los precios vigentes están en la página de precios. Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

El plan Pro se cobra por adelantado y se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que canceles. Podemos ajustar los precios hacia adelante; si eso pasa, te avisaremos antes de que te cobre el nuevo precio.

4. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción Pro cuando quieras desde "Mi cuenta" → "Gestionar facturación", sin penalidad. Al cancelar, conservas el acceso Pro hasta el final del periodo que ya pagaste, y luego tu cuenta pasa al plan Gratis automáticamente.

No hacemos reembolsos de periodos ya pagados. Si tienes un problema puntual con un cobro, escríbenos y lo revisamos caso por caso.

5. Código de cortesía para academias/mentorías

Algunos usuarios reciben acceso completo temporal (sin costo) a través de un código de acceso individual, como parte de un programa de prueba con una academia o mentoría asociada. Ese acceso es temporal, tiene una duración definida que se muestra en tu cuenta, y no representa ninguna obligación de pago futura — al vencer, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis salvo que decidas contratar Pro.

6. Contenido generado con inteligencia artificial

El contenido que genera la Plataforma se produce con modelos de IA y puede contener errores, imprecisiones o afirmaciones que necesitan verificación. Es tu responsabilidad revisar, editar y validar el contenido antes de publicarlo, venderlo o distribuirlo de cualquier forma. Para temas sensibles (salud, dinero, temas legales, entre otros), la Plataforma agrega automáticamente un aviso recomendando consultar con un profesional — ese aviso no reemplaza tu propio criterio ni una revisión profesional cuando corresponda.

No garantizamos que el contenido generado sea exacto, esté libre de errores, o sea adecuado para un propósito específico.

7. Propiedad del contenido que generas

El contenido que generas con tu cuenta (el texto, la estructura y las imágenes de tus productos) es tuyo: puedes usarlo, editarlo, publicarlo y venderlo libremente. Tú eres responsable de que ese contenido no infrinja derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor de una obra existente) y de cumplir cualquier ley aplicable a lo que publiques o vendas.

8. Uso aceptable

No puedes usar Zenlo para:

• Generar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que incite a hacer daño.
• Suplantar a otra persona o hacerte pasar por una marca sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a cuentas ajenas.
• Abusar del servicio de forma que afecte su disponibilidad para otros usuarios.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esto.

9. Servicios de terceros

Zenlo funciona apoyándose en proveedores externos: Anthropic y OpenAI (generación de texto e imágenes), Unsplash (fotos de stock), Stripe (pagos) y Supabase (almacenamiento y autenticación). La disponibilidad de estos servicios puede afectar el funcionamiento de la Plataforma, y su uso también está sujeto a los términos de esos proveedores.

10. Límite de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por pérdidas o daños indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo pérdidas relacionadas con contenido generado, decisiones de negocio tomadas con base en ese contenido, o interrupciones del servicio.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos (por ejemplo, por correo). Seguir usando la Plataforma después de un cambio implica que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin importar tu lugar de residencia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Wyoming, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a jhonja0331@gmail.com.